Gabay sa Pag-troubleshoot ng H48

Hindi nagbubukas o matagal mag-load ang laro at pahina.

Mabagal o unstable na koneksyon sa internet, o pansamantalang pagkaantala ng server.

Kung hindi naglo-load ang interface ng H48 o humihinto sa loading screen, sundin ang mga hakbang na ito:

1. Subukang lumipat mula sa Wi-Fi patungo sa mobile data o i-restart ang router.
2. I-clear ang cache ng browser o ng app sa pamamagitan ng Android Settings > Apps > Storage.
3. I-verify kung gumagana ang iba pang mga web page upang matiyak ang kalagayan ng network.

Para sa karagdagang impormasyon ukol sa pag-access, tingnan ang aming mga kaugnay na gabay.

Mga Gabay sa Paggamit

Biglaang pagsasara ng application o pag-freeze habang naglalaro.

Kulang ang espasyo sa device o may lumang bersyon ng cache na sumasalungat sa bagong file.

Maaaring maganap ang biglaang pag-crash o pag-freeze kung kapos ang memory ng iyong Android device.

• Tiyaking may sapat na libreng storage space ang iyong telepono.
• Isara ang iba pang background applications na gumagamit ng RAM.
• I-reboot ang iyong Android device upang ma-refresh ang system memory.

Kung patuloy ang pag-crash pagkatapos mag-install, sumangguni sa mga tagubilin sa pag-install.

Tulong sa Pag-install

Mensahe ng authentication failed o pagtanggi sa kredensyal sa pag-access.

Maling impormasyon sa credential o pansamantalang pag-block dulot ng sunod-sunod na maling pagsubok.

Kapag hindi makapasok o may prompt na error sa authentication, narito ang mga hakbang sa pagsusuri:

1. Suriin kung tama ang pagkakatype ng username at case-sensitive na password.
2. Tiyaking walang naka-on na auto-caps o dagdag na space sa dulo ng impormasyon.
3. Maghintay ng ilang minuto bago subukang muli kung nagkaroon ng lockout.

Para sa mga partikular na isyu sa kredensyal o pag-access ng account, bisitahin ang aming tulong sa pag-login.

Tulong sa Pag-login